DEFENCE

проект информационной и социальной защиты пациентов и врачей

Оформление заказа (0)    
Логин

Регистрация
Пароль

Забыли пароль?


В СоцСетях :

Google+

FB

VK

Skype: dr_ydik

psycho.by NLP Психотерапия в Минске.Психотерапевт вызов на дом Минск.Сеансы психотерапии в Минске.Психотренинги в Минске.Гипноз.Лечение депрессии


milonga.by Аргентинское танго в Беларуси,милонги в Минске,уроки, фестивали,семинары, танго-школы.

Genway.ru


massag.by Мануальная терапия, массаж, выезд к пациенту.


lek.by Правда о лекарствах.Аптеки.Фармбизнес.Фитотерапия.Биодобавки

adulter.by,sexology




"МТС" разводит клиентов на "Интернет" круче всех прочих операторов

Не сомневаюсь, что по количеству "РАЗВОДОВ"  МТС вполне может конкурировать с  профессиональными карточными кидалами....

кратко о главных претензиях к МТС:

1) Отвратительная работа справочной линии, в частности — замена "удержания дозвона" оператору на перечень пунктов автоматического меню

2)  Некомпетентность сотрудников "центров подключения" и "фирменных сервисных центров", некомпетентность операторов справки

3) Манипуляции и жульничество при подключении новых клиентов или новых тарифоа и аккаунтов, прежде всего — навязывание услуг, под видом бесплатных.

Твёрдо убеждён, что "первичное подключение" (базовое) должно ИСКЛЮЧАТЬ любые дополнительные услуги (тонинг, голосовая почта, инфо-рассылка, развлечения и пр).  Они должны подключаться только в случае ПРОСЬБЫ абонента, и только после устного разъяснения их сущности и стоимости)

4) Об изменении цен на тарифы компания должна предупреждать абонентов заблаговременно, СМС- рассылкой, письмом, голосовым сообщением.

5) Тексты типовых договоров и доп. соглашений должны быть размещены на сайте Компании

6) Любой пункт, не важно "фирменный", или "дилерский", где размещены логотипы компании обязан обеспечивать стандартное качество услуг.  В случае ошибок сотрудников, проблема должна устраняться в минимальные сроки. а не оправдываться тем "что Компания не несёт ответственности за дилеров"

Подробно описываю разводы от МТС тут:    http://www.yudik.org/forum/index.php?topic=15567.msg66115



Хочу предупредить всех умненьких и благоразумненьких: будьте поосторожнее и с "Velcom",  при смене тарифа на дешёвый вас могут тоже  развести...







Все новости | RSS 2015-02-28 20:44:02 
 
Ваш комментарий*
 
  
 Имя* 
 E-Mail  
 URL  
       
   Поля отмеченные символом * — обязательны для заполнения. Комментарий будет добавлен после просмотра администратором сайта.